katastrofalny błąd

[RobertROB]

dzień dobry
podczas próby wydruku jakiegokolwiek dokumentu zapisanego w różnych lokalizacjach pokazuje się komunikat "Katastrofaly błąd", program pozwala pobierać formularze, zapisywać wypełnione dokumenty w różnych lokalizacjach ale nie można drukować : ani na drukarkę, ani do PDF
odinstalowałem program, zainstalowałem program do innego katalogu (C:\admin\IPSprg) i bez zmian

nazwa: DRUKI IPS standard
plik: C:\admin\IPSprg\DRUKI\DrukiIPS32Std.exe
wersja: 1.5.24
wersja pliku: 1.5.24.5
data pliku: 2019-11-25
System : Windows 7Prof PL

do katalogu C:\admin\IPSprg dałem pełne uprawniania i nic, to samo

program pozwala na wydruki jeśli uruchomimy go "jako Administrator" wówczas jest komunikat, że nie może odnaleźć ścieżki i użyje folderów tymczasowych ale pozwala drukować ...

Proszę o pomoc w uruchomieniu drukowania

[Robert IPS]

Dzień dobry,
proszę usunąć PrintProfiles.dta z folderu IPSPI/DrukiIPS.DTA w dokumentach użytkownika przy zamkniętym programie.

[RobertROB]

dziękuję, pomogło
pozdrawiam
Robert